Consommation
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Hôtellerie, tourisme, voyages : comment garder le cap dans un brouillard d’incertitudes
Touchés par les restrictions sanitaires, comment les acteurs français du tourisme, du voyage et de l’hôtellerie ont-ils traversé la tourmente, entre mises à l’arrêt forcé, zones de turbulences et périodes d’accalmie ? Quelles éclaircies s’annoncent (ou pas) pour un redécollage à l’horizon 2021 ?
IKEA mise sur la puissance de son « expérience client » pour traverser la tempête
Comment le géant du meuble a-t-il réagi à la fermeture de tous ses magasins sauf deux ? La concurrence avec les magasins de plus petite taille a-t-elle entraîné une augmentation de l'activité depuis la mise en place des nouvelles mesures ?
Les Français seraient-ils vaccinés contre le virus des soldes d’hiver ?
Trois semaines après le coup d'envoi des soldes d’hiver, quels enseignements peut-on tirer de cette édition 2021 plombée par l’épidémie de COVID 21 et ses multiples conséquences sur la vie quotidienne comme sur le pouvoir d’achat et les modes de consommation des Français ?
Click and Mortar : la crise sanitaire confirme l’attrait des consommateurs pour le « en même temps »
Montée irrésistible du e-commerce vs résistance acharnée du commerce physique, ou plutôt intérêt bien compris des deux parties, qui sous la pression des consommateurs, s’orientent de plus en plus vers des stratégies omnicanales ?