Los bancos y las fintech están creando un ecosistema a dos caras para dar vida a su estrategia de "Banking as a media" de comunicación, mostrando contenidos de terceros para personalizar la experiencia de sus clientes. Y se está desarrollando ante nuestros ojos.
Los bancos están a punto de transformar las donaciones benéficas para sus clientes. En efecto, disponen de todos los activos necesarios (los datos, la confianza de los clientes y la plataforma) para renovar la experiencia de efectuar donaciones.
Los consumidores ecológicos buscan formas de compensar sus crecientes huellas de carbono. No obstante, los valores de los consumidores en materia medioambiental no siempre concuerdan con sus decisiones de compra.
Los consumidores exigen a bancos y empresas un mayor compromiso en materia de sostenibilidad. Ello refleja su voluntad de involucrarse personalmente en las causas que apoyan.
La promesa del sector de convertir los costes en ingresos se perfila por fin en el horizonte.
A pesar de los intentos de implantar programas de recompensas atractivos en el sector bancario, la falta de valor generado para los bancos, los comercios y una experiencia ágil para los usuarios finales ha frenado los esfuerzos realizados hasta ahora.